Uit onze ruime ervaring weten wij dat het beheer van schuldvorderingen op wanbetalers bij de meeste KMO’s nogal amateuristisch overkomt. Het probleem verdient nochtans de nodige aandacht gezien volgens Europese cijfers 1 op 3 faillissementen te wijten is aan de onvoldoende opvolging van deze slechte debiteuren. Veel schuldeisers houden zich bezig met veelvuldig telefoneren, mailen en aanschrijven van hun nalatige klanten zonder rekening te houden met de kostprijs aan middelen en personeel die zij daaraan besteden. Een goed en efficiënt debiteuren beheer is dus een noodzaak om de liquiditeitspositie van Uw zaak of bedrijf gezond te houden.
Behoudens andere overeengekomen termijnen vervalt een factuur of onkosten nota na één maand. Indien U in de daaropvolgende maand geen betaling ontvangt dan is het aangewezen om eerst een gewoon schrijven te richten aan de nalatige klant ten einde de commerciële relatie niet te verstoren. Indien dit schrijven na 14 dagen geen resultaat oplevert kan men een aangetekend schrijven sturen. Als na deze tweede aanmaning geen resultaat geboekt wordt dan moet men van de veronderstelling uitgaan dat de klant nalatig of te kwader trouw is. In ieder geval heeft het geen enkele zin om schrijven na schrijven te sturen als na deze tweede aanmaning geen betaling of contact volgt.
